Regulamin sklepu

Szanowni Państwo.
Prosimy o niedokonywanie wpłat bez telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez pracowników sklepu.


§1. Strony transakcji

Stroną dokonującą sprzedaży produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego Superdywany jest firma CARPET LAB

Stroną dokonującą zakupów produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego Superdywany jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma zwana dalej nabywcą.

§2. Przedmioty transakcji

Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Stronami w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie przedstawionej na stronie internetowej Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem www.superdywany.pl w chwili składania zamówienia. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania zamówień złożonych na nowo wprowadzone produkty, których ceny nie zostały uzupełnione według rzeczywistych wartości. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

§3. Składanie zamówienia

Składanie zamówienia w Sklepie Internetowym Superdywany odbywa się poprzez:
  • wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na karcie produktu po kliknięciu na link dodaj do koszyka
  • przesłanie zamówienia e-mailem na adres: firma@superdywany.pl lub inny adres podany na stronie internetowej Sklepu
  • potwierdzane są tylko zamówienia składane drogą elektroniczną. W potwierdzeniu podajemy czas realizacji dostawy dywanu oraz koszt przesyłki.
  • zamówienia na chodniki prosimy składać wypełniając formularz zamówienia, a następnie wysłać mailem ilość potrzebnych metrów bieżących. Możliwe jest również złożenie zamówienia mailem.
§4. Potwierdzanie zamówienia

Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym Superdywany musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 2 dni roboczych złożone zamówienie zostaje anulowane, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego Superdywany do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym Superdywany. Sklep Superdywany zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny.

§5. Formy płatności


Obecnie zapłata za zamówiony towar może być dokonywana:
  • zapłata przelewem przed dostarczeniem towaru. Przy tym rodzaju zapłaty firma CARPET LAB obowiązuję się że , z chwilą wpłynięcia należności na konto CARPET LAB dostępny towar zostaje natychmiast wysłany do Nabywcy wraz z fakturą lub paragonem.
  • zaplata za pobraniem. Przy tym rodzaju zaplaty płacą Panstwo za zamówiony towar bezpośredniu u kuriera w chwili odbioru przesyłki.
§6. Termin realizacji zamówienia na dywany

Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania paczki z naszego magazynu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Standardowy czas realizacji to 2-6 dni. Może zdarzyć się jednak,że dany produkt będzie nieosiągalny w danej chwili. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 12 tygodni. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Superdywany zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru lub z przyczyn niezależnych od firmy CARPET LAB. W takim przypadku Nabywca będzie o tym fakcie natychmiast poinformowany. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi od 1 -2 dni roboczych. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail przez reprezentanta Sklepu Superdywany.

O dokładnym terminie dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

§7. Reklamacje i gwarancje

W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia opakowania przesyłki. Ewentualne uszkodzenia opakowania należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z firmą CARPET LAB. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisanie protokołu reklamacyjnego. Kurier lub dostawca dywanu nie ma prawa do rozpakowywania przesyłki.

Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania. Nie podlegają zwrotowidywany dywany sprowadzane i transportowane na specjalne zamówienie Klienta. Informacja o tym, czy produkt jest produktem sprowadzanym na specjalne zamówienie.  Taki towar posiada szczególne właściwości i w związku z tym nie jest możliwa rezygnacja ze złożonego zamówienia, zaś otrzymany towar nie podlega zwrotowi. Nie uchybia to jednakże przepisom o rękojmi za wady zakupionego towaru.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.

Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję.

Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.

§8. Ochrona prywatności

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę CARPET LAB danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia,zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883

Zawartość Sklepu Internetowego Superdywany nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 kodeksu cywilnego

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego

Wszelkie informacje na temat produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego Superdywany są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep Internetowy Superdywany zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w prezentacji produktów i ich cen. Może się zdarzyć, że będą występować różnice między zdjęciami produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym CARPET LAB Superdywany a rzeczywistym wyglądem produktu.

Składając zamówienie nabywca akceptuje powyższy regulamin.